Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik ücretli midir?

Üyelik tamamen ücretsizdir. Sipariş verebilmek, kampanyalardan haberdar olmak ve özel avantajlardan faydalanmak için hemen üye olabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Üye olanlardan neden telefon bilgisi isteniyor?

Gerçek olmayan siparişlerin önüne geçmek ve hizmet kalitemizi korumak için sipariş onayı aşamasında telefon bilgisine ihtiyaç duyuyoruz.

Üye bilgilerini nasıl güncellerim?

"Hesabım" bölümünden bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

"Üye Girişi" sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkinden yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Nasıl alışveriş yapabilirim?

Beğendiğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuyla sepete atıp, adres ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin her adımında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Taksit imkanı var mı?

Alt limitsiz olarak 2 taksit imkanı sunulmaktadır.

Kredi kartı ile alışveriş güvenli mi?

Sitemiz %100 güvenlidir. 256-bit SSL ile korunur ve kart bilgileriniz sadece banka ile sizin aranızda kalır.

Aradığım ürüne nasıl ulaşırım?

Arama kutusuna ürün adını yazabilir ya da menüden kategori, renk, beden filtrelerini kullanabilirsiniz.

Teslimat süresi nedir?

Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. İndirim dönemlerinde bu süre uzayabilir.

XINT Gün İçi Kurye Ayrıcalığı (İstanbul İçi)

XINT, İstanbul içi siparişler için seçkin müşterilerine özel, hafta içi 10.00 – 18.00 saatleri arasında planlanan gün içi kurye hizmeti sunar.

50.000 TL ve üzeri siparişlerde

Gün içi kurye hizmeti ücretsiz olarak sağlanır. Teslimat randevusu, satış sonrası XINT Müşteri İlişkileri tarafından planlanır.

50.000 TL altı siparişlerde

Gün içi kurye hizmeti opsiyonel ve ücretlidir. Kurye bedeli, teslimat sırasında ilgili kurye firmasına ödenir.

Sorun yaşarsam kiminle iletişime geçmeliyim?

0850 200 23 23 numaralı hattımızdan ya da eticaret@xint.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, xint.com.tr yalnızca Melek Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. markasına ait orijinal ürünler satmaktadır.

Hangi kargo ile çalışıyorsunuz? Kargo ücreti var mı?

HepsiJet ile çalışıyoruz. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edin.

Ürün beden değişimi yapabilir miyim?

Ürünü iade ederek yeni sipariş verebilirsiniz. Değişim işlemleri bu şekilde sağlanmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal ederim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce eticaret@xint.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da, Hesabım > Siparişlerim alanından iptal talebinizi iletebilirsiniz.

B2B siparişlerde iade nasıl yapılır?

B2B siparişlerinizde iade için müşteri temsilcinizden destek almanız gerekmektedir.