Üyelik ücretli midir?

Hayır. XINT üyeliği tamamen ücretsizdir. Sipariş süreçlerini daha kolay yönetmek, kampanyalardan öncelikli haberdar olmak ve markaya özel ayrıcalıklardan faydalanmak için üyeliğinizi dilediğiniz zaman oluşturabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. xint.com.tr üzerinden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bununla birlikte, üyelik oluşturarak sipariş takibi ve hesap yönetimi süreçlerinizi daha konforlu şekilde sürdürebilirsiniz.

Üyelik sırasında neden telefon bilgisi isteniyor?

Sipariş sürecinin güvenli ve sorunsuz ilerleyebilmesi, doğrulama adımlarının eksiksiz tamamlanması ve hizmet kalitesinin korunması adına telefon bilgisi talep edilmektedir.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım” alanı üzerinden kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

“Üye Girişi” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısı üzerinden yeni şifre oluşturma talebinizi kolayca iletebilirsiniz.

Nasıl alışveriş yapabilirim?

Beğendiğiniz ürünü “Sepete Ekle” adımıyla sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişinizin her aşamasında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Taksit imkânı sunuluyor mu?

Evet. Siparişlerinizde alt limit olmaksızın 2 taksit imkânı sunulmaktadır.

Kredi kartı ile alışveriş güvenli midir?

Evet. xint.com.tr’de gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz yalnızca banka ve ödeme altyapısı arasında işlenir; marka tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?

Arama alanına ürün adını yazarak ya da kategori, renk ve beden filtrelerini kullanarak koleksiyon içinde aradığınız ürüne kolayca ulaşabilirsiniz.

Teslimat süresi nedir?

Siparişleriniz, normal dönemlerde 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve indirim dönemlerinde operasyon yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

XINT Gün İçi Kurye Ayrıcalığı (İstanbul İçi)

XINT, İstanbul içi siparişlerde seçkin müşterilerine özel olarak, hafta içi 10.00–18.00 saatleri arasında planlanan gün içi kurye hizmeti sunmaktadır.

50.000 TL ve üzeri siparişlerde

Gün içi kurye hizmeti ücretsiz olarak sağlanır. Teslimat randevusu, satış sonrası XINT Müşteri İlişkileri ekibi tarafından planlanır.

50.000 TL altı siparişlerde

Gün içi kurye hizmeti talebe bağlı olarak ücretli şekilde sunulur. Kurye bedeli, teslimat sırasında ilgili kurye firmasına ödenir.

Destek almak istediğimde kiminle iletişime geçebilirim?

Her türlü soru ve destek talebiniz için 0850 200 23 23 numaralı müşteri hattımızdan ya da eticaret@xint.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal midir?

Evet. xint.com.tr’de satışa sunulan tüm ürünler, Melek Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. markasına ait orijinal ürünlerdir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Kargo ücreti var mı?

Siparişleriniz HepsiJet güvencesiyle gönderilmektedir. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürün beden değişimi yapabilir miyim?

Değişim işlemleri, mevcut ürünün iade edilmesi ve yeni sipariş oluşturulması şeklinde ilerlemektedir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce eticaret@xint.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya Hesabım > Siparişlerim alanı üzerinden iptal talebinizi iletebilirsiniz.

B2B siparişlerde iade nasıl yapılır?

B2B siparişlere ilişkin iade süreçleri için müşteri temsilcinizle doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.